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配送と返品について

配送方法

Free shipping way to Japan---(トレース付き)香港のポストの登録

として、下記のリンクで追跡することができます。

http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/s_enquiry.jsp

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/?locale=en



航空便や登録航空便
Area time
United States,Canada 9-17 business days
Australia,New Zealand,Singapore 8-15 business days
United Kingdom, France, Spain, Germany, Netherlands, Japan, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland 10-19 business days
Italy , Brazil 15-25 business days
Other countries 7-15 business days

 

登録航空便では、ここにあなたのパッケージを追跡することができます。


http://www.packagetrackr.com/track/hongkong-post


品切れの場合

当店では店舗での販売も兼ねておりますので商品には品切れの可能性があります。
当サイトに掲載された商品は原則として在庫がありますが、ご注文状況によっては短期間で品切れとなることもあります。

  1. 品切れの案内
    ご注文内容に品切れの商品があった場合、お客様に品切れのご連絡をさせていただきます。
  2. お客様からご指示を頂きます。
    お客様よりメールやお電話で品切れ以外発送で良いか、一旦キャンセルかのご指示を頂きます。
  3. ご指示がない場合
    「品切れのご案内」メールで送信後、3日以内にご指示が無い場合、品切れ以外での発送をさせて頂きます。
    ご案内は当店のメール送信時になされたものとし、その日より3日間とします。

到着から5日以上経過しますと、管理の都合上、不良品など弊社不備であっても
ご返品をお受けできかねますので、商品到着の際には必ず商品をご確認ください。

ご返品の前には、必ずご返品希望の旨をご連絡ください。
また、ご連絡頂いてから5日以内にご返送をお願いいたします。

【返品時の送料・手数料負担について】
 誤送・不良品→弊店負担
 お客様都合 →お客様ご負担

  1. 返品のご連絡
    返品のご連絡をメールにてお客様より頂きます。その際に下記必要事項のご連絡をお願いいたします。

■ご注文番号: ■お名前: ■電話番号: ■ご返品の理由:
■ご返金先の金融機関名: ■ご返金先の金融機関支店名:
■金融機関口座名義: ■金融機関口座番号:

  1. 内容確認後当店より返品手順のご案内をさせて頂きます。
  2. 不良品は商品到着後原則一週間以内にご連絡、ご返送下さい。期限を過ぎると返品を受付することが出来ませんのでご了承下さい。
  3. 返品手順に添って商品の交換または、返金をさせて頂きます。

変更、キャンセルについて

変更 ]
恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約があり、内容の変更を承ることが難しくなっております。
ご注文の内容(商品、数量、配送指定、お支払い方法など)はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、 ご注文の前に再度内容をご確認ください。
商品の追加につきましては、別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。

キャンセル ]
原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、 早急に当店にご連絡下さい。可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。 予めご了承の程お願い申し上げます。